Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar?
- Efectivo en un mínimo de entrega de pedidos € 100 hasta 4,99.99 € (no válido para velux, ataúd, muebles beta y algunos materiales de construcción)
- 3 entregas con Klarna
- 3 entregas con Scalapay
- Paypal
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Sienpay (reembolso del 10% por 1 pedido)
Ingresar sus datos en el momento del pedido, Encontrará los campos especiales en el momento del pago. Una vez emitida, la factura se le enviará y se transmitirá automáticamente a IDE.
Para los clientes que proporcionan datos de facturación en un momento posterior en comparación con el procesamiento de pedidos, se especifica que No Será posible aceptar la solicitud de facturación más allá de la fecha límite de diez días por evasión del orden.
Para aprovechar la deducción de impuestos para la compra de puertas, será suficiente indicar su propio Código de identificación de impuestos y consulte para elegir, entre las opciones de pago, el Transferencia bancaria.
En el causal el número de orden, de modo que todo se informará en el documento de transporte y luego en el factura.
Productos en pedido o personalizables en la tienda Emmeti
Un producto "en pedido" es un artículo que no está disponible de inmediato en stock y el proveedor ordena directamente solo después de haber realizado la compra. Esto puede implicar tiempos de entrega más largos que los productos disponibles listos para la entrega.
Para pedir un producto personalizable, seleccione las opciones de personalización disponibles en la página del producto (como dimensiones, color, grabados, etc.) y agregue el artículo al carrito. Si tiene solicitudes especiales no cubiertas por las opciones estándar, contáctenos directamente para discutir sus necesidades específicas.
Los tiempos de entrega para productos en pedido o personalizables pueden variar según la complejidad de la personalización y la disponibilidad del proveedor. Le proporcionaremos una estimación de los tiempos de entrega al ordenar o inmediatamente después de recibirlo.
Si no encuentra la parte de repuesto deseada, puede contactarnos directamente para obtener ayuda. Proporcione el modelo de producto y el número de serie para ayudarnos a identificar la pieza correcta.
Los tiempos de entrega para repuestos pueden variar según la disponibilidad del proveedor y el tipo de componente requerido. En general, le proporcionaremos una estimación de los tiempos de entrega en el momento del pedido o inmediatamente después de la confirmación.
Envío
- Envíos en Italia: El envío es gratis para pedidos 75 €.
- Envíos en Europa: El envío es gratis para pedidos 100 €.
Si su pedido excede estos umbrales, el envío será automáticamente gratuito durante el proceso de pago.
¡Aproveche nuestro servicio de envío principal y reciba sus productos antes de las 12 del día después del pedido! Ordene hoy y disfrute de la velocidad y la confiabilidad que solo nuestro servicio principal puede ofrecer.
Términos y condiciones:
- Oferta válida solo para pedidos realizados por las 14:00.
- No es válido para las islas (no disponibles para Calabria, Sardinia y Sicilia) y un área difícil de alcanzar.
- No es válido para productos con tiempos de entrega indicados como 8-10 días.
¡Elija la velocidad y la conveniencia del envío principal y reciba sus compras en tiempo de registro!
¿Enviado en el Reino Unido?
- Reino Unido: Enviamos gratis todos los pedidos anteriores 200 libras Para materiales no bulky, como electrohelpments y equipos de hardware.
Enviado fuera de la Unión Europea?
- UE Country Country: Sí, también enviamos fuera de la Unión Europea. Sin embargo, los estándares aduaneros proporcionan que el cliente soporta cualquier arancel e impuestos, como se indica en nuestros términos y condiciones.
¿Hay límites mínimos para los pedidos en algunos países?
- Noruega: Es posible realizar pedidos mayores que 3000 kr.
- Reino Unido: Los pedidos deben ser más altos que 135 £.
- Italia: Para envíos nacionales usamos el mensajero TNT.
- En el extranjero: Para envíos internacionales en los que confiamos Fedex.
- Materiales voluminosos: Para los materiales grandes que utilizamos Transporte de susa.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el tipo de material enviado. Para obtener información precisa sobre el momento de la devolución, lo invitamos a escribirnos. Estaremos encantados de proporcionarle todos los detalles necesarios.
Ressi y retiro
En la tienda Emmeti, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con el producto recibido, puede devolverlo dentro 14 días desde la fecha de entrega. Para comenzar el procedimiento de devolución, contáctenos por correo electrónico proporcionando el número de pedido y los detalles del producto que desea devolver.
El producto debe devolverse al empaque original, completo con todos los accesorios y documentación.
El producto debe estar en condiciones nuevas y no utilizadas.
Los costos de envío para la devolución son soportados por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.
Una vez que el producto haya presentado y verificado su condición, procederemos con el reembolso dentro de 14 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra inicial. Le informaremos por correo electrónico cuando se haya emitido el reembolso.
¿Alguna pregunta?
Si aún no hemos respondido a su pregunta, puede contactarnos a continuación y responderemos lo antes posible.
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